La Commissione europea ha avviato un aggiornamento del Digital Services Act per rafforzare la tutela dei minori online e contrastare in modo più incisivo il cyberbullismo. L’iniziativa nasce da un dato che pesa nel dibattito pubblico europeo. Secondo gli ultimi studi una quota sempre più rilevante di adolescenti dichiara di aver subito episodi di bullismo in rete, con effetti che incidono sulla salute mentale e sul benessere quotidiano.
Cosa cambia per le piattaforme digitali in Europa
Il nuovo intervento si concentra sugli obblighi delle piattaforme online quando tra gli utenti ci sono minori. Bruxelles chiede strumenti di blocco e silenziamento più accessibili, il divieto di inserire ragazzi in gruppi o chat senza consenso esplicito e procedure di segnalazione dei contenuti dannosi più semplici e comprensibili. L’attenzione si sposta dalla sola rimozione dei contenuti a una logica di prevenzione che coinvolge la progettazione stessa dei servizi, dalle impostazioni di default ai flussi di gestione delle segnalazioni.
L’aggiornamento riguarda anche la direttiva sui servizi audiovisivi, che disciplina televisioni, emittenti e piattaforme di condivisione video. L’obiettivo è assicurare standard di protezione coerenti lungo tutto l’ecosistema digitale, evitando differenze tra social network, servizi di messaggistica e piattaforme video che oggi operano con modelli diversi ma intercettano lo stesso pubblico giovane.
App europea contro il cyberbullismo e impatti sulla compliance
Accanto alle modifiche normative, la Commissione prevede il lancio di un’app europea che consentirà alle vittime di segnalare episodi di cyberbullismo a una helpline nazionale, conservare prove come screenshot e messaggi e ricevere supporto. Questo strumento punta a rendere più strutturata la raccolta degli elementi utili e a facilitare l’intervento delle autorità competenti.
La principale proposta del piano, che risponde alla richiesta di intervento del 92% degli europei, è il rilascio di un’app a livello Ue per segnalare i casi di cyberbullismo a una linea di assistenza nazionale. Tramite l’app sarà possibile archiviare e inviare prove delle molestie in modo sicuro e legalmente valido.
La Commissione fornirà un modello di app che i singoli Paesi potranno adattare, tradurre e collegare ai propri servizi di emergenza. Il piano d’azione indica poi una serie di aree di intervento nella legge sui servizi digitali (Dsa) e nell’AI Act per rafforzare la protezione dei minori online. Gli Stati membri sono chiamati a elaborare piani nazionali in modo da garantire una protezione uniforme dei minori dal cyberbullismo in Ue.
Per le imprese digitali il quadro che si delinea richiede una revisione interna delle procedure: governance dei contenuti, gestione dei reclami, sistemi di consenso e controlli sugli accessi dovranno essere allineati a obblighi più stringenti. La tutela dei minori diventa così un parametro centrale nella valutazione del rischio e della responsabilità delle piattaforme, con possibili effetti organizzativi e reputazionali per chi opera nel mercato europeo.
