Rimozione delle recensioni: rischio abuso o opportunità per le imprese?
Alcune aziende tedesche segnalano in massa recensioni negative come diffamatorie sfruttando l’Articolo 16 del Digital Services Act. Le piattaforme, per proteggersi legalmente, rimuovono i contenuti senza verifiche approfondite. Un fenomeno che divide: manipolazione sistematica o difesa legittima contro commenti falsi?